获评全国百佳!看富滇银行昆明国防支行如何服务到佳

作者:admin 来源:未知 更新日期:2020-01-21 浏览次数:

  
 

   富滇银行昆明国防支行员工为储户送上贴心服务。 (人民网符皓摄)人民网昆明1月19日电(符皓、程浩)近日,从富滇银行获悉,在2019年中国银行业协会组织开展的银行业文明规范服务百佳单位、星级网点评选活动中,富滇银行昆明国防支行营业部获评“2019年银行业文明规范服务百佳单位”荣誉称号,这是继富滇银行昆明岔街支行于2015年获“百佳单位”称号后,富滇银行下属支行再次获此殊荣。

  
 

   “创建银行业文明规范服务单位只是手段,大力提升文明规范服务水平才是目的。 ”据富滇银行昆明国防支行副行长王斌介绍,为深入践行富滇银行“更亲、更近、更可靠”的服务理念,在日常经营管理和服务工作中,国防支行始终坚持“用工匠精神打造一家有温度的银行”,点亮“合规之星、团结之星、服务之星、创造之星、拼搏之星”这五星文化,引领每一位员工勇毅笃行、奋力拼搏,不断提升文明规范服务水平,力求让每一位到访客户都有“家”的感觉。 走进富滇银行昆明国防支行大厅,大堂人员会立即送上爱心茶水和茶点;等候高峰时段,大堂经理会组织厅堂微沙龙,一边缓释客户情绪,一边普及金融知识;等候区桌面上的智能设备——“小度机器人”,能为客户提供音乐、电视、新闻、游戏等各类服务;网点配备的英语、泰语、手语专员,能满足不同客户的需要……从客户进入厅堂到离开厅堂,每道流程、每处细节都有员工温馨陪伴。

  
 

   据了解,在2019年中国银行业协会组织开展的银行业文明规范服务百佳单位、星级网点评选活动中,富滇银行重庆九龙坡支行等8个创评网点还分别获得了“2019年银行业文明规范服务五、四、三星级网点”荣誉称号,在全国银行业尤其是城市商业银行中树立了文明规范服务典型,赢得了广大客户的好评和同业的赞誉。

  
 

   (责编:木胜玉、朱红霞)。

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